客运值班员李嘉馨帮助旅客搬运行李。景永军摄

　　列车飞驰，连接天南地北。客流如织，感受温暖归途。
　　1月25日，除夕将至，红红火火的中国结将大同车务段阳高火车站映衬得年味十足，熙熙攘攘的旅客拎着大包小包，脸上洋溢着归家的喜悦。
　　“这是哪位旅客的书包？请各位旅客看下自己的包是否在手边，如有遗失，请迅速联系工作人员。”12时许，售票大厅内，客运值班员刘超正通过手持喇叭一遍遍地提示周围旅客查验是否遗漏随身物品。在工作人员的通力配合下，1小时左右便找到了遗失物品的旅客景泰英。
　　“当时只顾着买票，多亏车站工作人员及时发现，还主动联系我。”今年47岁的景泰英准备乘坐K1177次列车从阳高回呼和浩特过年，“钱一分不少，太谢谢了！”景泰英不住地向客运值班员和铁路警察表示感谢。
　　同样的暖心故事在阳高南站接续上演。“嘉馨在吗？17点02分，将有北京清河方向来的旅客需要轮椅，且旅客带着一名10个月大的婴儿，需要引导出站。”客运值班员李嘉馨的对讲机里，传来工作人员的声音。听到消息，她立马行动，提前检查轮椅等辅助器械。今年春运，李嘉馨每天都会接到多个此类工单，日行至少一万步，风风火火地穿梭在阳高南站的各个角落。
　　“在春运的关口，大家都怀揣着对团圆的期盼，我们随时做好接送术后患者、视障旅客、‘一老一小’等重点人群准备，让旅客感受到温暖和安全。”随着D1115次列车缓缓入站，早已等在车门处的李嘉馨帮着提箱子、抱孩子，领着胡姓旅客一家从绿色通道快速安全出站。“站外有人接您吗？外面风雪正大，您把您和孩子的衣服裹紧了。”出站时，李嘉馨边询问旅客需求边嘱托道，一说话就带笑的她，两眼弯弯，嘴角上扬，十分亲切。
　　从曾经刚毕业的新人到如今备受旅客称赞的值班员，今年已是28岁的李嘉馨参与的第8个春运。她说：“春运是一条纽带，将无数家庭联系在一起，能见证每一位旅客平安归家是我最大的快乐。”今年，阳高南站的爱心服务区焕然一新，“百宝箱”和“小药箱”里，放大镜、行李牌、医用纱布、绷带等常用应急物品一应俱全。
　　一年春运一年新，一路归途一路情。春运期间，大同车务段明确风险管控措施，细化春运客流密集期的购票、安检、候车、进站乘车等组织方案，为旅客铺就了一条安全、便捷、温馨的团圆之路。

本报记者李强