山西日报记者郑璐报道：在第42个“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，3月14日，晋城市人民政府新闻办公室联合晋城市市场监督管理局召开新闻发布会，对2024年消费维权年主题，2023年度市场监管领域十大消费维权典型案例，2023年消费者投诉十大热点及2024年消费提示进行解读发布。

今年，中国消费者协会确定2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。按照全省市场监管工作会议和市委经济工作会议精神，晋城市市场监督管理局紧扣“优服务、强监管、促发展”总体要求，加快构建“三基四要五保障”工作布局，深入践行“服务型市场监管”工作理念，着力推动经营主体大服务、知识产权大保护、强市战略大质量等“六大工程”建设，持续做好“食安创城”“惠商保”等民生实事项目，持续优化消费环境，拓展引深全市放心消费创建工作，让消费者乐享高品质消费、敢消费、愿消费，不断提振消费信心，时时处处营造安全、放心、和谐的消费环境，叫响叫靓“放心消费在晋城”绚丽品牌。

据晋城市市场监管局党组成员、副局长闫莉莉介绍，2024年晋城市消费维权年主题为：“晋享放心消费，激发消费活力”。该主题有三方面的涵义：一是提升市场监管能力，帮助消费者解决后顾之忧，让消费者放心消费；二是推动协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，让消费者愿意消费；三是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。

去年，晋城市市场监管系统深入践行“服务型市场监管”理念，充分发挥市场监管执法职责，开展民生领域“四季守护 铁拳出击”专项行动，全力维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，切实保护广大消费者的合法权益，查处了一批有影响力、震慑力的典型案件。会上选取十大消费维权典型案例进行详细介绍。

会上，晋城市市场监督管理局还整合12315平台数据，汇总梳理出2023年消费投诉十大热点，具体为：商品质量、售后服务、食品安全、服装鞋帽、合同、美容美发洗浴服务、虚假宣传、通讯产品、教育培训、交通工具。

值得注意的是，为全面确保省委、省政府推出的“惠商保”项目在晋城落实落地，该市市县两级政府已将600万元资金列入同级财政预算，不断扩大“惠商保”政策的知晓度，积极摸排理赔线索，目前共摸排路段39条，理赔路段34条，涉及商户1314户。截止目前，累计理赔金额886.09万元，保费支付率147.4%，赔付力度和金额位居全省前列。