本报讯（记者曹秀娟）为有效预防疫情引发心理应激反应，引导群众科学防治，太原市精神病医院日前开通山西省心理援助热线0351—8726199，面向全国提供24小时免费心理援助服务。记者1月31日获悉，1月27日至31日，热线共计接听来电159条，其中询问新型冠状病毒感染肺炎相关知识的居多。来自北京、安徽、黑龙江、吉林的省外热线占到30%。
　　24小时免费心理援助热线是根据国家卫健委疾控局《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》设立的。通过热线为大众服务的14名心理专家均来自太原市精神病医院，主要针对新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疑似患者、医护及相关人员、与患者密切接触者、不愿公开就医的人群、易感人群及大众进行心理危机干预。这14名专家曾参加过防治非典的心理危机干预。