2025年，小店区行政审批服务管理局开设“快办窗口”，分流办理简单事项、承诺制事项，窗口人流量较大时，办事人等待时间不超过3分钟即可进入受理环节，解决了群众在综合窗口办理简单事项，遇到前一位群众正在办理复杂事项，等待时间较长的堵点。

“快办窗口”自运行以来，牢记“快办”初衷，秉持“暖办”理念，窗口工作人员与后台审批工作人员高效协同，将一次性告知、绿色通道、容缺受理等服务措施结合起来，确保审批环节快速启动，真正实现了“即来即办、快速办结”，让群众少跑腿、少等待，切实感受到小店政务带来的“快＋暖”办事体验。

近日，马先生来小店区行政审批服务管理局办理医师多机构执业备案，未携带公章，按照办理流程，需在相关材料上加盖公章方可领取备案凭证。经了解，办事人次日还要来小店区政务大厅办理其他业务，前后台工作人员沟通后，制定“绿色通道”服务方案，先把办事人的材料留至窗口并转入后台正常办理，等办事人前来办理其他业务时，直接到“快办窗口”找工作人员补盖公章，领取备案凭证，最大程度为办事人节省时间，减少跑动。

在实践中持续优化改革方法路径，于细节中不断提升审批服务质效。小店区行政审批服务管理局将勇当增值化改革先行者，努力构建“听得见、听得进群众需求”的沟通机制，着力提升“讲群众懂的话、讲懂群众的话”的方法能力，奋力实现“更快更暖更便捷”的审批服务改革目标。