在山西太原街巷深处的一间办公室里，一幅“舍得”书法作品在晨光中泛着墨香。汾酒经销商、山西顺意祥商贸有限公司董事长刘丽萍总爱指着这幅字说：“做生意就像划大船，手要舍得划桨，心要舍得装人。”
　　二十五年商海沉浮，这位六次斩获“中国酒魂奖”的传奇女企业家，用“总管团”的烟火气、“舞蹈团”的生命力、“爱心团”的慈悲心，在山西太原织就一张以“舍得”为经、以“共生”为纬的商业网络。当《众人划桨开大船》的旋律在每次活动尾声响起时，那些晃动的手臂与共鸣的歌声，正诉说着一个本土企业家如何将白酒生意做成了温暖人心的生命叙事。
　　服务筑基：是销冠也是总管
　　来到刘丽萍办公室时，她刚刚送走一拨儿客户。说是客户，言语间却亲密如家人，聊天的内容更是“家事”。细问之下，刘丽萍非常自豪地道出了自己的身份：“获得中国酒魂奖是我的荣誉之一，我还有个民间荣誉是酒圈的金牌总管，谁家有喜事都会找我。我们的总管团队非常专业，口碑特别好。”据她介绍，最初她只是个临时客串的角色，但就是这个意外让她洞察到白酒生意的本质——不是单纯的商品交易，更是人与人之间的情感联结。自此，“总管”这一角色从偶然之举，逐渐发展成为她商业版图中的重要基石，也成为她与客户建立深度信任的独特纽带。
　　刘丽萍的总管团队如今已发展至20人，团队工作手册堪称“情感服务密码本”。统一的总管团队服装，红色流程单对应娶亲，粉色流程单对应嫁女，从酒店动线规划、新人父母服装定制这些大事，到新娘妆容搭配这些细微之处，每个环节都精心标注着“情感触点”。这种将服务渗透到生活肌理的方式，让客户感受到的不是冷冰冰的商业服务，而是家人般的温暖与关怀。大小事的诸多托付，承载着客户对她深深的信任，也让她更加坚定了以服务为核心的商业理念。
　　为了这份信任，刘丽萍在关键时刻总是毫不犹豫地做出“舍”的抉择。全国十佳代理商培训与客户婚期撞期时，她毅然放弃结业答辩，只因“总管不可缺席客户婚期”；亲侄子结婚当日，她因早已承诺客户女儿的婚礼总管工作，只能在侄子婚礼上匆匆露脸便离场，她虽有遗憾，但客户的依赖让她明白，舍掉的是个人情面，守住的是珍贵的商业信誉。正是这种对客户需求的极致重视，让她在行业激烈竞争的红海中脱颖而出。当同行陷入价格战泥潭时，她的总管团凭借“把客户心事当家事”的服务温度，成功敲开70多家核心客户的信任之门，为后续的商业布局奠定了坚实基础。
　　模式拓新：用长期主义破局市场困局
　　2018年，白酒市场在消费升级与行业整合的双重浪潮下剧烈震荡，区域品牌与头部企业展开贴身肉搏，价格战与渠道争夺让竞争白热化。在这片波谲云诡的商海之中，“共建工程”宛如一剂破局良方，将她纵横商海的谋略与胆识展现得淋漓尽致。
　　她尝试执行的三方协议与“后置模糊返利”模式，打破了传统经销体系的桎梏。这套模式看似模糊了利润分配的即时性，实则以长期共赢为纽带，构建起稳固的厂商同盟。为了推广这套模式，刘丽萍化身“市场布道者”，穿梭于太原市西城区的烟酒店、经销商办公室，用数据剖析行业痛点，以蓝图勾勒未来图景。从最初艰难说服70家客户试水，到160家、300家，再到800余家经销商主动加盟，短短4年，她编织出一张覆盖西城区的营销网络，完成了一场教科书级别的商业突围。
　　这段征程中，最令她刻骨铭心的谈判是一次面对经营多年的老牌经销商时，对方以“从未见过这种模式”为由，将她晾在堆满酒箱的店铺里。整整两个小时，她目睹店主忙着卸货、接订单、对接客户，无暇抬头。但她始终保持微笑，当店主终于得闲，她立刻抓住机会展开陈述，用精准的市场洞察与真诚的合作意愿，最终叩开了对方的心门。
　　“踏出店门的那一刻，委屈像潮水般涌上来。”刘丽萍回忆时眼中闪过一丝酸涩，“但我知道，这个模式承载着行业破局的希望。只有更多人加入，才能建立良性竞争生态，让市场不再被无序价格战吞噬。”这份坚守，不仅为合作方守住了利润红线，更印证了创新商业模式的强大生命力。
　　生态协同：以情感纽带构建商业共同体
　　在刘丽萍的商业版图中，她始终坚信“经商如做人，先舍后得”，总管团、舞蹈团、爱心团如同三驾马车，共同驱动着商业生态的发展。它们看似与白酒销售并无直接关联，实则是刘丽萍构建情感共同体的重要载体，通过不同维度的情感联结，将客户、员工与社会紧密联系在一起，形成了强大的商业凝聚力和品牌影响力。
　　刘丽萍激动地拿出手机展示他们的舞蹈团“潇潇洒洒团”，一位位烟酒店老板踩着有氧舞步，展现出别样的活力。这支舞蹈团，早已超越了普通娱乐活动的范畴，成为刘丽萍独创的“情感营销课”，“他们表演时眼睛里有光。我给大家提供的不仅仅是一个合作的平台，更是一个大舞台。”
　　以酒品为媒，用品质与诚信打动客户。这份“舍得”哲学，同样体现在她的公益初心中。最初，这份爱心是单打独斗的，刘丽萍带着员工开着两辆车，亲自挑选孩子们需要的物品。“有一年过年，我们带着饺子到福利院，孩子们围在厨房门口，眼睛亮晶晶地看着蒸锅冒热气，那一刻我就觉得，再累都值了。那时候没想太多，就觉得这些孩子需要人惦记。”她说，这份纯粹的善意如同播下的种子，渐渐在汾酒经营圈里生根发芽。
　　随着汾酒事业的发展，刘丽萍的客户群体日益壮大，她开始尝试将“舍得”理念融入爱心传递：“做汾酒讲究‘品质为根，情谊为魂’，做公益也是一样——先付出真心，才能凝聚人心。”她主动向客户分享福利院孩子们的故事，邀请合作伙伴参与探访活动，甚至将公益行动与汾酒文化品鉴会结合。她不仅分享汾酒“中国酒魂”的传承故事，更讲述了公益之路的点滴，“我告诉大家，卖汾酒卖的不是商品，是让消费者感受到‘人间值得’的温度。”这份真诚打动了许多客户，他们从最初的“被邀请”变为“主动参与”，有人将“公益同行”作为与刘丽萍合作的重要纽带。在刘丽萍看来，爱心公益与汾酒经营形成了奇妙的“双向赋能”。
　　刘丽萍的团队情怀，是她商道中另一抹温暖底色。23年来，团队员工流失率始终为零，这份近乎传奇的凝聚力，源自她“视员工如家人”的赤诚。“我能记住每位员工的衣服尺码，知道他们爱吃什么口味的饭菜。”她骄傲地说，从创业初期到如今事业有成，她始终与员工同吃同行。
　　“大热天没有一个人喊停，大家晒得黝黑却咬牙坚持‘寸店必进，寸街必扫，寸土必争’。”这份铁军般的执行力，源自彼此信赖的温情纽带。“汾酒精神讲的是‘骨子里的担当’，我的团队把这股劲用到了极致。”她感慨道。当员工感受到被尊重、被关怀，便会将这份情谊化作对事业的忠诚。如今，这支“零流失”的铁军已成为业界佳话，他们用脚步丈量市场，用汗水浇灌业绩，将“寸土必争”的拼劲融入每一次客户拜访、每一场促销活动。而刘丽萍始终相信，比业绩更珍贵的，是这群伙伴彼此交付的真心——这既是汾酒“中国酒魂”里的团队精神，更是她以心换心的商道哲学。
　　文化铸魂：用担当书写商业终极答案
　　在刘丽萍的门店里，货架上始终只陈列着汾酒——这份近乎偏执的坚守，源自她对“卖酒即卖文化”的深刻认知。在她眼中，作为山西“液体名片”的清香型汾酒，不仅是一瓶瓶佳酿，更是承载着晋地千年历史的文化载体：从杏花村的酿酒古法，到“中国酒魂”的精神传承，每一滴汾酒都浸润着三晋大地的文脉底蕴。
　　“山西人选择汾酒需要理由吗？这是刻在基因里的热爱。”她常这样说。这份源自血脉的认同，让她立志成为汾酒的“文化守门人”，不仅要销售产品，更要让消费者透过酒瓶，看见山西的山川灵气、听见历史的悠悠回响。“当客户真正理解汾酒的‘一清到底’，就会明白我们坚守单一品牌的初心。”刘丽萍说，在白酒市场百花齐放的当下，她始终相信：唯有以文化为根，才能让商业之树长青。这份对汾酒文化的绝对信任与坚定传播，早已超越了商业选择的范畴，成为一种源自内心的文化使命，就像库房里整齐排列的汾酒，静默却有力地诉说着：有些热爱，无需解释，只待懂它的人，在岁月中细品真香。
　　在刘丽萍眼中，800家共建客户不仅是销售渠道，更是汾酒文化合伙人。她推行“客户成长计划”，每年挑选15家潜力客户，升级店铺、拓展渠道，增加销量，其中一家门店经过一年的培训，销售额就从200万元增长至600万元。
　　这种深度绑定源于“情感+文化”的双重共鸣。临近端午，工作人员在盘点百余箱鸡蛋，刘丽萍介绍这只是其中的一部分，“端午节会为客户准备好鸡蛋、粽子、水果。不光是端午节，过年的年货，从海鲜到水果蔬菜，我都会为客户准备好。他们忙碌一年不容易，年底更是最忙的时候，很多人来不及自己备年货，我就要给大家把后勤保障好，让我的客户能够忙到年根，还能过个舒心年。”这是刘丽萍的又一个“舍得”。
　　二十五年的商海沉浮，她用三个“家”诠释着商业的本质：员工是“钢铁班底的小家”，客户是“共生共荣的大家”，社会是“反哺滋养的老家”。在她的商业故事里，“舍得”并非简单的取舍，而是一种以“人”为核心的生态构建理念。舍掉的是短期功利，换来的是坚不可摧的信任网络；放下的是个人圆满，成就的是群体的共同成长与繁荣。
　　当《众人划桨开大船》的旋律再次响起，音乐节奏中高歌的声音，既是对“清香汾酒”的赞美，更是对“舍得之道”的礼赞。在这个追求流量与速度的时代，刘丽萍用自己的实践证明：真正的商业长青，源于对“人”的敬畏——敬畏客户的情感需求，敬畏员工的成长渴望，敬畏社会的价值呼唤。她的故事，让我们看到了商业世界中温暖而动人的一面。

　　山西晚报·山河+记者　张琪　杜金栋