2024-2025年供热季，太原热力集团直接管理供热面积超过2亿平方米，服务用户155万余户以上。为全面做好今冬明春供热工作，该集团4158850客服热线，24小时在线接听用户来电，无论何时广大用户只需一通电话，太原热力工作人员将及时解答您的用热疑问。同时，广大用户也可联系您所在城区的供热分公司或通过各热力站张贴的公示牌直接和热力集团一线工作人员反映沟通。一线运维人员会迅速响应，全心全意做好服务工作。

一条热线架设起同用户之间的温暖连心桥，一次通话及时解决居民在供热方面的“急难愁盼”问题，太原热力集团全体员工将以实际行动践行做好市民用户“供热服务生”的暖心承诺，用心用情让您“屋暖、人暖、心更暖”。