擦亮幸福底色 打造“一刻鐘”居家養老服務圈
擦亮幸福底色 打造“一刻鐘”居家養老服務圈
陽泉城區陽坡?社區黨委積極探索“機構嵌入+居家養老+服務組合”的特色養老服務模式，構建“3+3”紅色矩陣，擦亮養老服務幸福底色，讓老年人在家門口就能享受到多樣化的養老服務，努力實現老有所養、老有所為、老有所樂。
做實“三項舉措”，打好養老服務“組合拳”。織密服務體系。引入陽泉市老年頤養中心“嵌入式+居家養老”服務項目，推行“機構入駐+社區監管”模式，建成面積達749.2平方米、配置20張床位的養老服務站，同步成立居家養老服務點，為老服務項目流程有序，銜接有力。打通組織壁壘。推行“雙向進入、交叉任職”，建立組織共建、事務共商、資源共享、活動共辦、黨員共管五項機制，每周召開溝通見面會，共商居民養老服務需求、資源供給等事項，合力解決老年人“急難愁盼”問題。建強志願力量。組織開展“立足崗位作貢獻”活動，成立由112名黨員組成的“暖心嘮嗑隊”“治安暴走隊”“敲門服務隊”等6支志願服務隊，累計為失能、獨居、空巢、家庭困難和高齡老人提供多元化、精細化、普惠化的關愛服務100余次。
健全“三項機制”，按下養老服務“快進鍵”。健全資源共享機制。深度融合養老服務站、衛生站、小區業委會、物業公司等資源，對轄區內居住的各類技能型人才、微網格員等人員信息進行編錄，制成《陽坡?社區一本通服務手冊》﹔深入開展駐地單位、包聯單位黨組織與困難老人“雙結對、雙承諾”活動，開展“親子一起學”“家庭教育法公益講座”“法德課堂”“老年人權益你問我答”四大活動，通過面對面的宣講，讓各項惠民政策更加深入人心，聯建共建彰顯聚合效應。健全網格管理機制。全面入戶摸排老年人基本情況，將60歲以上老年人分為7個年齡段，設置“紅橙黃綠青藍紫”7種顏色，對30棟樓、683戶老年人實行“一戶一檔”“一樓一冊”管理，創新“黨建引領、七彩網格”服務，以最微化管理做實最細化服務。健全接訴即辦機制。健全和落實“民呼我為”“接訴即辦”等解決民生問題的制度機制，依托37個微網格長，每周對負責區域內老人訴求進行收集，建立需求台賬，推行“鄰裡微光”小程序收集居民需求，助力“馬上辦”機制，“線上”+“線下”兩種方式讓居民既能和工作人員“面對面”，又能“鍵對鍵”。社區同職能部門聯動進行快速辦理，持續跟蹤問效，做到件件有回應、事事有著落。主題教育開展以來，共收集涉及民生領域、為老服務、社區建設等方面的建議訴求46條，解決問題36個。
聚焦“三化服務”，跑出養老服務“加速度”。開展志願化服務。按樓棟配備3—5名志願者，建立空巢獨居老人每日訪、高齡老年人隨時訪常態化制度，在常態走訪中收集老人需求，征集民生“微心願”，有針對性地提供用餐送餐、生活護理、心理疏導、健康講座、法律援助、康復治療、文體娛樂等多元化養老服務，目前已提供服務500余次。推動智能化服務。向653名老人提供“一鍵呼叫親情號”，為183戶60歲以上的獨居、空巢老年人免費安裝氣感報警器和SOS呼叫器等智能產品，依托“智慧社區康養服務平台”，精准分析、動態掌握老年人相關信息數據，第一時間為老年群體提供針對性服務，構建全量、准確、實時的養老服務模式。打造專業化服務。制定社區托養和上門服務工作指南，為小區及周邊500米范圍內的老人提供助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助急“六助”服務，已與36戶老人簽訂長期居家服務協議，累計為8464人次提供居家服務，實現了老年人“養老不離家”的願望。
陽泉市城區區委宣傳部
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