供暖初期咨詢多 太原熱力解答忙
用戶有問題可撥打電話：4158850
供暖初期咨詢多 太原熱力解答忙
用戶有問題可撥打電話：4158850
本報訊（記者 劉曉亮 文/攝）11月1日起，我市正式供熱。這幾天，太原熱力集團咨詢電話4158850接到不少咨詢或報修電話，維修人員有的“電話教學”幫忙處置，有的協同物業上門服務，切實解決老百姓的冷暖問題。
11月1日，大營盤小學教職工宿舍居民反映，其樓前發生管道漏水故障。接報后，太原熱力集團小店二公司維修人員立即趕赴現場，經查確定是用戶產權的供熱二次網管道發生泄漏。為保障居民正常用熱，4名維修人員立即開始排查，很快發現泄漏點位於教委小區東側管溝內，經過泄水、切割、更換管道、焊接等連續6個多小時的緊張搶修作業，受到影響的42戶熱用戶恢復供熱。
在試供熱期間，10月28日晚間，家住背圪洞機車宿舍的李女士反映，家中暖氣冰涼，連點流水聲都沒有。太原熱力集團工作人員查詢得知，該小區由杏花嶺分公司機車北熱力站實施供熱，遂安排該熱力站站長與用戶取得聯系，雙方約定10月30日上門查看並處理。經站長上門排查，發現李女士所在單元頂層管道出現供熱初期常見的積氣現象，排氣后暖氣已恢復正常。
類似的問題還發生在萬柏林區大唐世家惠澤苑。據了解，該小區建成於2005年，共672戶居民，由於二次管網老舊失修，近年來的供熱季經常發生跑冒滴漏問題。今冬供熱前，萬柏林分公司了解到，該小區物業維修力量薄弱，如不進行系統的維修、更新，今冬情況可能會進一步惡化，於是他們安排維修隊伍，自10月9日小區庭院網注水開始，直至正式供熱前，重點對樓道立管、彎頭、庭院網腐蝕嚴重的管段進行維修、更換共計7處，並提前升溫試供熱，使小區用戶提前感受到了溫暖。
太原熱力集團承擔我市155萬戶居民的集中供熱，近年來，他們逐步建立網格化服務機制，工作人員與屬地社區、小區物業形成常態化對接，通過業主微信群等途徑實時掌握並及時解決居民在供熱方面的“急難愁盼”問題，努力讓用戶“人暖、屋暖、心更暖”。
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
