太原多舉措化解不動產“登記難”問題

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掃碼看視頻。拍攝：薛建英制作：李慧辰

　　對症施策，分類消化﹔下沉街辦，現場化解﹔延伸服務，形成“溫度+速度+態度”政務服務新常態……為集中解決一批群眾身邊具體實事“整治不動產‘登記難’”問題，今年9月以來，太原市開展了一系列清零行動“回頭看”，化解不動產“登記難”問題，並取得顯著成效。
　　連日來，山西晚報記者走進社區、太原市為民服務中心，詳細了解清零行動“回頭看”的開展情況。
　　對症施策，分類消化
　　為深入貫徹落實省、市紀委監委“落實中央紀委國家監委15件群眾身邊具體實事”工作部署，切實做好太原市“整治不動產‘登記難’問題”工作，省自然資源廳和省紀委監委駐省自然資源廳紀檢監察組聯合組建專項監督指導組，對太原市重點督導，將太原市的任務確定為對清零行動結果再盤點、對存量登記難題再攻堅。
　　連日來，在省自然資源廳的指導下，太原市按照“登記發証一批、移交移送一批、銷號管理一批”要求，採取多項舉措，對症施策，分類消化不動產“登記難”問題。
　　太原市明確，對具備條件可以辦理轉移登記套房，宣傳不動產登記“同城通辦”“帶押過戶”“交房即交証”等惠民舉措和政策，督促建設單位配合購房人到不動產登記部門完成登記發証。
　　對因建設單位自身原因不配合或影響辦理轉移登記的房屋，太原市組織多部門，對失信企業集體約談，限開發企業在規定期限內配合購房人辦理轉移登記，逾期仍不配合的失信企業，實施聯合懲戒。同時，太原市各城區政府組織購房人向轄區人民法院提出訴訟，不動產登記部門在收到法院判決（裁決）和協助執行相關法律文書后，3日內完成登記發証。
　　對於企業挪用稅費的房屋，各城區政府敦促開發企業補交稅費，逾期不配合辦理的，組織動員購房人先行繳納相關稅費、辦理不動產登記，同時收集相關証據，將案件線索移交轄區公安部門偵辦，公安部門通過凍結賬戶、保全資產、拘留等刑事手段追償被挪用資金。
　　此外，對由於個人原因不申請辦理轉移登記的房屋，各城區通過上門問詢、張貼公告、電話催告等方式進行動員。仍不願意辦理的個人，各城區在“一戶一檔”中予以詳細記錄，納入“銷號管理”。
　　下沉街辦，現場化解難題
　　9月中旬，太原市萬柏林區興華街道漪汾苑小區，一場別開生面的不動產專題推進會拉開帷幕。來自太原市規劃和自然資源局、萬柏林區自然資源局等相關工作人員和街辦、產權單位人員及居民代表一起參加了推進會。
　　原來，太原市規劃和自然資源局日前接到漪汾苑小區購房人投訴反映該小區辦証問題。為全力化解群眾急難愁盼問題，該局領導帶領相關科室人員下沉基層、多元解紛、政策宣講等方面靠前服務，徹底解決小區“登記難”問題。
　　推進會上，產權單位介紹了小區未辦証的原因、存在困難及目前辦理進度。參會人員詳細解答了群眾提出的問題，並針對具體原因提出解決思路，為產權單位啟動辦証程序提供了意見和建議，解決了工作推進過程中的難點、堵點。
　　“這樣的推進會真接地氣，實實在在為群眾辦實事、解難題，希望能早日拿到不動產權証書。”會后，居民代表紛紛為相關部門各司其職、互相配合的工作態度點贊。
　　除此之外，太原市小店區也積極推進不動產登記工作，召開不動產登記專題推進座談會，塢城、營盤、北營、平陽等街辦分管不動產登記工作負責人悉數到場。為解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，大家總結梳理取得的階段性成果，共同探討解決方案，提升服務質量。
　　與此同時，太原市整治“登記難”問題專班將本級及各縣（市、區）《監督投訴方式和聯系人名單》向社會公布，建立了投訴舉報台賬和限期辦理反饋機制。下一步，針對“清零行動”存量未完成轉移登記的房屋，太原市將“應辦盡辦、願辦盡辦”作為目標，採取“一戶一檔”、落實責任主體等措施，指派專人包聯城六區，不斷加強督導和跟蹤服務。
　　延伸服務，形成政務服務新常態
　　“我7點20分過來，花了半個小時左右就辦理完業務。辦理過程中，工作人員業務熟練，態度也特別好，感覺特別棒。能在周六的早晨辦理業務，為民服務中心‘為民很到位’，點贊！”9月28日，正值周末，剛辦理完過戶業務的張先生高興地說。
　　太原市開展清零行動“回頭看”以來，太原市不動產登記中心延伸服務，在提供“中午不斷檔”“周末不打烊”“節假日不停辦”服務基礎上，增設極限工作專窗，做到早7點半即開始收辦件，當日排號當日受理。
　　在太原市為民服務中心設置“辦不成事反映窗口”“全省通辦”“跨省通辦窗口”，設立“互聯網+不動產登記”自助辦事大廳，推行“疑難問題現場解答、應急事件現場處置、矛盾糾紛現場化解”工作模式，服務質量明顯提升。
　　此外，太原市通過設立城區分理點、金融機構延伸點、銀行服務點、公証處聯辦點，有效推動了不動產登記高頻業務企業群眾就近“一站辦結”，形成了“溫度+速度+態度”的政務服務新常態。
　　今后，太原市不動產登記中心將繼續挑選條件成熟的網點布設自助服務設備、設立“互聯網+不動產登記”自助辦事專區，實現查詢等簡單事項免排隊、免叫號、即來即辦，不斷提高預告預抵押智能審核業務量，實現無人工干預、全自動審核。