東航發布攻略 旅客按需申請
東航發布攻略 旅客按需申請
本報訊（記者 李濤 通訊員 王婧）暑假以來，單獨乘坐飛機的無成人陪伴兒童較多，有不少家長不清楚如何申請此項服務。7月20日，東航山西分公司發布詳細攻略，供家長參考。
首先，該服務針對5周歲至12周歲的兒童，並且僅支持由東航、上航實際承運的國內、國際、地區點對點直達航班，不受理經停、中轉航班。
其次，家長應在航班起飛前提前申請，國內航班需提前48小時，國際及地區航班需提前96小時。具體來說，可通過東航官網或App等渠道，全流程自助申請“無成人陪伴兒童”服務，或聯系東航客服熱線95530及東航直屬售票處辦理。經線上確認接送機人身份信息后，可完成出票。
需要注意的是，因各個機型所能承運、保障的“無成人陪伴兒童”在人數上有一定的限額，若某個航班的可申請數額到達上限，則無法享受此服務。航空公司的工作人員會根據航班起飛日期確認申請，並主動與申請人聯系。
乘機當天，送機人須提前打印並攜帶無成人陪伴兒童乘機申請書，以及送機人、乘機人証件原件，最遲於航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場的東航值機櫃台，辦理乘機登記手續。孩子的出行，將全程有專人陪護。
到達目的地后，服務人員會根據無成人陪伴兒童乘機申請書內容查驗兒童接機人的証件。完成交接后，東航會授予小旅客“勇敢者”獎章，以鼓勵孩子們獨自完成了旅行挑戰。
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