太鐵擴充運能提升服務保障旅客出行
太鐵擴充運能提升服務保障旅客出行
本報訊（記者張毅）今年鐵路春運，自1月26日開始，至3月5日結束，為期40天。中國鐵路太原局集團有限公司圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”目標，擴充運能、提升服務，全力保障旅客出行。今年春運太鐵高鐵動車組上線運行日均達到84組，高峰92組全部上線運行，春運日均發送能力達到30萬人次以上，高峰日發送能力達到50萬人次，較去年春運能力增加20%。
鐵路春運節前客流主要以太原地區為中心，太鐵旅客發送預計920萬人次，日均23萬人次，同比增長47.3%，將超過2019年。太鐵本著“擴充直通緊張去向能力，打滿省內管內輸送能力，用足用盡車底周轉能力”的原則制定臨客方案，共安排臨客64對。其中，高鐵動車48對，普速客車16對﹔管內客車26對，直通客車38對。這也是該局歷年來春運能力安排最大的一次。針對熱門去向能力緊張的現狀，在國鐵集團指導協調下，增加了京津、西成、長三角等區域發送能力。
隨著我省鐵路客運產品結構的持續優化調整，目前高鐵動車已經覆蓋了27個省市自治區，省內城際一站直達高品質動車也已形成了規模。特別是今年還開辟了晉北動車進京新通道、開行了呂梁革命老區進京動車，打通了我省各地市通達進京的通道。春運期間，太鐵將根據鐵路12306候補購票數據，採取增開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加挂車廂等方式擴充運能。繼續保持普速旅客列車開行規模，開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”旅客列車，保障旅客列車的覆蓋面、通達性和普惠性，更好服務人民群眾春運出行。
在優質服務方面，春運期間，太原局集團公司圍繞旅客出行、購票、候車、乘車等方面，針對性推出了“讓旅客體驗更美好”20項便民利民措施。比如：全部296個車站人工售票窗口、17個代售點窗口、480台自動售（取）票機根據客流動態調整開放時間，支持現金和電子支付，旅客購票、取票將更快捷。太原南站東、西出站便捷換乘，30分鐘急客換乘通道全部開啟，太原站、大同站、大同南站持續完善中轉換乘設施、補強換乘標識，明晰換乘流線，最大限度為旅客換乘提供方便。
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