太原火車站迎來學生客流高峰 站內全力服務學生旅客
太原火車站迎來學生客流高峰 站內全力服務學生旅客
山西日報新媒體記者吳曉慶報道 近日，隨著各大高校相繼迎來寒假，太原火車站也迎來學生客流高峰，為全力服務學生旅客，站內定制多項服務，提高服務水平，合理做好客運組織，確保學生候車乘車安全。
太原站根據客票預售情況，提前研判客流，動態提報列車開行建議，保証學生旅客順利出行。售票廳動態加開學生專口，為乘車學生快速辦理優惠資質審核和退改簽業務，兩站共有128台自助售取票機全部開放學生優惠資質核驗功能，同時強化動態巡視檢查，確保機器運行狀態良好。
結合12306推出的學生購票新功能，太原南站“李靜導購台”開設學生業務咨詢處，隨時解答疑問。同時，每日與交通類廣播進行連線，做好功能解讀，切實讓學生旅客享受到鐵路高質量發展的成果。太原站內的“改梅助困室”及太原南站“婷婷黨員愛心服務台”放置愛心工具箱，內有膠帶、打包繩、打包袋、創口貼等應急用品，切實提供暖心的候乘服務。
太原站和太原南站的進站口根據學生客流的規律動態增開進站通道，增加人工核驗窗口，方便未完成優惠資質核驗的學生現場核驗通過順利進站，出站口加強公交和出租車接駁引導，站內設置多個行李寄存處和手機充電樁，做好候乘服務。
為方便旅客站內換乘，太原南增加了東便捷換乘通道，目前站內設置東西換乘和急客直梯換乘3個通道，每個出站通道都設置標識，精准提示旅客不同換乘通道的距離，方便選擇。同時，換乘通道全程設有扶梯，解決學生旅客攜帶行李上下不便的問題。
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