理性選擇 科學消費
太原市消協發布“雙11”網購五大警示
理性選擇 科學消費
太原市消協發布“雙11”網購五大警示
本報太原11月9日訊（實習記者宋燁）為保護消費者合法權益，促進網絡市場健康發展，近日，太原市消費者協會發布“雙11”網絡購物消費警示，從5個方面提醒廣大消費者要理性選擇、科學消費、及時維權。
今年“雙11”，多個電商平台宣布拒絕套路，紛紛上線“買貴就賠”的服務。近日，太原市消協提醒，消費者要留心規則避免套路。比如：下單前要認真閱讀各平台和商家的預售及促銷規定，詳細了解定金及尾款支付時間、退還條件以及優惠券使用條件、折扣范圍和期限等內容。尤其要注意，支付定金后，如沒有在規定時間內支付尾款，或不想購買此件商品，定金不予退還。
面對直播，消費者要保持理性，不要出於對主播的盲目信任或受直播平台以“價格低廉”“秒殺”或“數量有限”等宣傳營造的產品稀缺氛圍影響而沖動消費。
消費者要盡量在官方旗艦店和知名直播間購買商品。同時，要認真查看經營者在平台的資質信息公示情況，購買商品時要從信譽度等多方面對網店進行評估。特別要對短信、鏈接、支付寶、微信等脫離平台的私下付款方式保持警惕。
消費者要增強個人信息保護意識，從正規渠道下載APP。購物時仔細閱讀各電商平台和第三方支付平台的相關隱私政策及條款，非必要不提供個人相關信息。
另外，廣大消費者在購物時，要注意保存相關網頁和付款憑証，索要發票。在購買后及時截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面、聊天記錄、支付憑証等相關証據。一旦發生消費問題，可及時聯系賣家處理或向網購平台投訴﹔如未能處理，可向市場監管部門或消協舉報或投訴﹔必要時，可直接向人民法院提起訴訟維權。
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